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Informations sur la protection des données pour les sites ABIDA GROUP SA (ci-après « sites » - liste en fin de page)
La protection de la vie privée et des droits de la personnalité de nos clients lorsqu'ils visitent notre site Internet est d'une importance capitale pour une utilisation basée sur la confiance de nos offres. Lorsque vous visitez nos sites, des données personnelles sont collectées, traitées et utilisées. Avec ces informations sur la protection des données, nous souhaitons souligner notre engagement en faveur d'un traitement sûr et fiable de vos données et vous expliquer comment nous utilisons les données personnelles de nos clients. Nous respectons les dispositions de la loi applicable en matière de protection des données.
1. Responsable du traitement et coordonnées
Le responsable du traitement conformément aux lois applicables en matière de protection des données est ABIDA GROUP SA, Via Cantonale 4, 6926 Montagnola, Suisse.
Si vous avez des questions sur la protection des données ou si vous souhaitez exercer des droits ou des réclamations (par exemple, retrait du consentement à l'utilisation de vos données à des fins de marketing ou exercice de votre droit à l'information) concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter par écrit. à abida@abida.ch ou écrivez à l'adresse suivante :
ABIDA GROUP SA
c/o Délégué à la protection des données
Via Cantonale 4
6926 Montagnola
Svizzera
abida@abida.ch
2. Que sont les données personnelles
Les « données personnelles » sont toutes les données particulières relatives aux conditions personnelles ou matérielles d'une personne physique ou morale déterminée ou déterminable. Cela signifie qu’il s’agit d’informations qui peuvent vous concerner personnellement et qui peuvent exprimer quelque chose à votre sujet. Dans ces informations sur la protection des données, la mention « vos données » est également utilisée à cette fin. « Traitement » ou « traitement » désigne tout traitement de vos données, incluant notamment la collecte, le stockage, la gestion, l'utilisation, la transmission, la communication ou la suppression de vos données.
Nous vous informons ci-dessous quelles données personnelles nous collectons et stockons à votre sujet si vous utilisez notre site Internet, comment nous utilisons ces données et à qui nous pouvons les transmettre. De plus, vous recevrez des informations sur les droits dont vous disposez envers nous concernant l'utilisation de vos données.
3. Nous utilisons vos données personnelles de ces manières et à ces fins
a. lorsque vous visitez notre site Web
Lorsque vous visitez notre site Web, le serveur Web enregistre des informations techniques dans des fichiers journaux, telles que la date, l'heure, le site Web, les données que vous avez téléchargées, le site Web par lequel vous avez accédé à notre site ou le type de logiciel de navigation que vous utilisez ( y compris le système d'exploitation). ABIDA GROUP stocke et utilise ces informations de manière anonyme à des fins d'analyses statistiques et pour augmenter l'attractivité du site Internet. Nous utilisons également ces informations de manière pseudonymisée, c'est-à-dire sans aucune référence à vous, afin de pouvoir améliorer constamment notre offre et l'adapter à vos intérêts.
En outre, nous activons des cookies et des outils d'analyse (par exemple Google Analytics) lorsque vous visitez notre site Internet. À cet égard, voir les sections 9 et 10 de ces instructions sur la protection des données.
b. lors de l'enregistrement d'un compte utilisateur
Pour la conclusion de contrats et d'autres services, tels que des newsletters contenant des informations sur les nouveaux produits, nous avons besoin, selon le cas individuel, de données personnelles telles que :
votre adresse e-mail* qui peut également vous servir de nom d'utilisateur,
mot de passe*
ainsi que, selon le contexte et l'offre, éventuellement d'autres données telles que
titre*
nom et prénom*
adresse (adresse postale complète, code postal, ville)*
numéro de téléphone
date de naissance
sexe
Adresse IP (adresse de protocole Internet) de l'ordinateur accédant)
les informations relatives aux newsletters auxquelles vous êtes abonné ou à d'autres publicités ;
préférences linguistiques
moyen de paiement choisi
Les informations marquées d'un astérisque «*» doivent être communiquées.
c) Commander en tant qu'invité
Vous avez la possibilité de passer des commandes en tant qu'invité. Si vous choisissez ce mode de commande, vous n'avez pas besoin de vous inscrire avant de passer une commande.
Pour une commande sans compte client, nous avons besoin de données personnelles telles que :
adresse e-mail*
titre*
nom et prénom*
adresse (adresse postale complète, code postal, ville)*
entreprise (uniquement pour les clients B2B*) ;
méthodes de paiement (y compris les informations de paiement le cas échéant)
en cas d'achat avec facture, il est nécessaire d'indiquer la date de naissance*
en cas de retrait en magasin et/ou de livraison, le numéro de téléphone doit être communiqué*.
Les informations marquées d'un astérisque «*» doivent être communiquées.
Veuillez noter que pour chaque commande supplémentaire, vous devrez à nouveau saisir vos coordonnées.
Nous traitons les données que vous nous communiquez dans le cadre d'une commande passée en tant qu'invité à des fins d'exécution du contrat. Nous conservons les informations que vous nous avez fournies pendant la période nécessaire au traitement et à l'exécution de votre commande. Vos données seront alors supprimées sauf si vous décidez, dans les 14 jours suivant votre commande, d'activer votre compte utilisateur. Les données que nous devons conserver en raison d'obligations de conservation légales, réglementaires ou contractuelles sont bloquées plutôt que supprimées afin d'empêcher leur utilisation à d'autres fins.
Dans le cadre d'une commande en tant qu'invité, vous ne recevrez des informations sur l'offre et autres promotions d'ABIDA GROUP que si vous y avez consenti. Dans ce cas, nous stockons et utilisons vos données à cette fin. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous trouverez des informations sur la manière d’exercer votre droit d’opposition au point 14.
d) Newsletter
Si vous vous êtes inscrit à la newsletter, nous utiliserons vos données indiquées lors de l'inscription dans le but d'envoyer la newsletter d'un des « sites ». Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter, vous pouvez vous désinscrire via un lien de désinscription présent dans chaque newsletter.
e) Communication
Nous stockons et utilisons vos données si vous nous contactez par téléphone, par e-mail ou via notre formulaire de contact ou si vous souhaitez nous fournir des informations et pour ce faire, vous nous transmettez vos données (y compris le contenu de la communication).
f) Autre
En outre, nous stockons et utilisons les données personnelles et les informations techniques dans la mesure nécessaire pour prévenir ou poursuivre les abus ou autres comportements illégaux sur notre site Internet, par exemple pour maintenir la sécurité des données en cas d'attaques contre nos systèmes informatiques.
Enfin, nous stockons et utilisons vos données dans la mesure où nous y sommes tenus par la loi, par exemple en vertu de dispositions officielles ou judiciaires et pour la protection de nos droits et réclamations ainsi que pour la défense juridique.
De manière générale, il n’existe aucune obligation de nous communiquer des données personnelles, sauf s’il existe une relation contractuelle qui sous-tend cette obligation. Cependant, nous serons amenés à collecter et traiter des données personnelles nécessaires ou exigées par la loi pour l'initiation et la gestion d'une relation contractuelle et pour l'exécution des obligations y afférentes. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas conclure ou exécuter le contrat en question. En effet, le traitement des données de journal et de certaines autres données lors de l'utilisation du site Internet est également impératif. Même lorsque nous communiquons avec nous, nous devons traiter au moins les données personnelles que vous nous transmettez ou que nous vous transmettons.
4. Base légale
Vos données personnelles sont traitées par nos soins exclusivement aux fins du respect des lois et réglementations applicables. Nous utilisons vos données personnelles pour exécuter le contrat ; pour des intérêts légitimes tels que la gestion de la base de données clients, la commercialisation et la publicité de nos produits et services, la gestion technique et le développement ultérieur du site Web ; ainsi que sur la base du consentement, dans la mesure où nous vous demandons votre consentement séparément.
Veuillez noter que nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez à tout moment interdire l'utilisation à des fins de marketing en envoyant la communication correspondante à ABIDA GROUP SA, Via Cantonale 4, 6926 Montagnola, Suisse ou par e-mail à abida@abida.ch
5. Transmission de données personnelles
Pour la conclusion et l'exécution de contrats, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des sociétés du groupe ABIDA GROUP en Suisse et à l'étranger, pour un stockage centralisé dans la base de données clients et à des fins de facturation et de comptabilité internes au groupe. Si nous collaborons avec une entreprise partenaire pour une offre de produits spécifique, un mode de paiement ou un concours, des données personnelles peuvent également être divulguées et transmises à cette entreprise. En outre, nous faisons traiter certaines données (par exemple pour les services informatiques et de hotline centrale, les analyses d'études de marché et les analyses de satisfaction client) par des sociétés de services que nous sélectionnons avec soin et qui ne peuvent agir que selon nos instructions.
Une liste actuelle de toutes les entreprises concernées peut être consultée en nous envoyant une communication.
Veuillez également noter le point 10 concernant la transmission de données dans le cadre des avis clients.
6. Traitement à l'étranger
Vous acceptez que vos données personnelles, aux fins mentionnées dans ces instructions de protection des données, puissent également être divulguées en dehors de la Suisse, de l'UE et de l'EEE vers d'autres pays dont la législation garantit une protection adéquate des données à l'égard des données personnelles respectives. En l'absence de législation garantissant une protection adéquate, nous concluons des accords pour garantir que les destinataires maintiennent un niveau adéquat de protection des données.
Nous garantissons cela grâce à une ou plusieurs des mesures suivantes :
par la conclusion de clauses contractuelles types de l'Union européenne (clauses types) avec les prestataires désignés, voir https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_it
veiller à ce que les prestataires de services mandatés soient certifiés selon le bouclier de protection des données Suisse-États-Unis ou UE-États-Unis (si le destinataire des données se trouve aux États-Unis ou si les données y sont stockées), voir https://www.privacyshield.gov/
- par la validité des Binding Corporate Rule (BCR) reconnues par une autorité européenne de protection des données parmi les prestataires de services, cf. https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/binding-corporate-rules_en.
Une liste actuelle de toutes les entreprises concernées peut être consultée en nous envoyant une communication.
7. Mesures de sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger de manière adéquate vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte ou destruction. Les données personnelles nécessitant une protection particulière sont transmises de manière cryptée (par exemple en adoptant les protocoles SSL = Secure Socket Layer). Les mesures techniques de sécurité destinées à protéger vos données personnelles sont vérifiées régulièrement et, si nécessaire, adaptées à l'état de la technique. Ces principes s'appliquent également aux entreprises qui traitent et utilisent des données personnelles en notre nom et selon nos instructions.
8. Données sur les enfants
Lorsqu'elles sont reconnaissables, nous traitons les données personnelles relatives aux enfants uniquement avec le consentement de leur représentant légal. Les personnes de moins de 18 ans doivent obtenir l’autorisation de leur représentant légal avant de pouvoir nous transmettre des données personnelles.
9. Cookies, services d'analyse Web et réseaux sociaux
Nous utilisons des cookies, des services d'analyse Web et des plugins de réseaux sociaux sur notre site Web. Il existe une déclaration distincte sur la protection des données à cet égard.
10. Évaluations des clients
Aux fins de l'évaluation des produits et de l'évaluation de notre boutique en ligne, vos données (c'est-à-dire votre nom et votre adresse e-mail) ne seront pas transmises à des sociétés de services indépendantes en cas de commande.
11. Recommandation de produits par email conformément à l'art. 3 al. 1 lettre ou LCSl
Dans le cadre de l'autorisation légale conformément à l'art. 3 al. 1 lettre ou de la loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCSl), nous sommes autorisés à utiliser l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de l'achat de biens, travaux ou services pour la publicité directe de biens, travaux ou services similaires qui nous sont propres. Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité concernant des biens, des travaux ou des services similaires, vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation pertinente de votre adresse e-mail, sans encourir de frais supplémentaires. A cet égard, vous pouvez vous désinscrire des recommandations de produits en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque email.
12. Durée de conservation de vos données personnelles
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire conformément aux finalités du traitement. En cas d'analyse, nous conservons vos données personnelles jusqu'à ce que l'analyse soit terminée. Si nous stockons des données personnelles sur la base d'une relation contractuelle avec vous, ces données resteront stockées au moins aussi longtemps que la relation contractuelle existe et au maximum aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime à le stockage, par exemple pour la documentation et les données. à des fins de protection. tant que les délais de prescription pour d'éventuelles réclamations de notre part courent ou tant qu'il existe des obligations de conservation légales ou contractuelles.
13. Décisions individuelles automatisées
Les « décisions individuelles automatisées » désignent les décisions qui sont prises automatiquement, c'est-à-dire sans influence humaine significative et qui peuvent entraîner des conséquences juridiques négatives ou d'autres conséquences négatives similaires pour vous. Nous vous informerons séparément si nous devons recourir à des décisions individuelles automatisées.
14. Tes droits
Si nous utilisons les données dans un but qui nécessite votre consentement conformément aux dispositions légales, nous vous demanderons toujours votre accord exprès et enregistrerons votre consentement conformément aux dispositions légales en matière de protection des données. Vous pouvez à tout moment révoquer l'accord donné à l'époque avec effet pour l'avenir et/ou vous opposer à l'utilisation future de vos données à des fins de publicité, de marketing et de sondage d'opinion. Veuillez comprendre que votre objection/révocation, pour des raisons techniques, peut prendre un certain temps à être mise en œuvre et que vous pouvez toujours recevoir des messages de notre part pendant cette période. Pour vous opposer à l'utilisation des données visées aux numéros 3, 9 et 10, suivez les instructions qui y sont décrites. Pour le reste, pour révoquer un consentement ou vous y opposer, il vous suffit de nous envoyer un simple message. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées dans la section 1.
Dans le cadre de la loi applicable au traitement de vos données, vous disposez également du droit d'information, de rectification, de suppression, de limitation du traitement des données et de vous opposer au traitement des données que nous effectuons, ainsi que du droit de recevoir gratuitement de notre part les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format lisible. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la section 1.
15. Actualités et modifications des informations sur la protection des données
Veuillez noter que les informations sur la protection des données peuvent être modifiées de temps à autre. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement ces instructions sur la protection des données. Toute modification substantielle des informations sur la protection des données sera communiquée aux utilisateurs enregistrés par e-mail, à l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription, ou par notification appropriée à un moment approprié après la connexion au compte utilisateur.
Les sites Web tiers accessibles via notre portail ne sont pas soumis aux principes établis ici. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au respect de la protection des données des sites Web tiers.
16. Liens vers des pages Internet d'autres sociétés
Notre site Web contient des liens vers des sites Web d'autres sociétés. Nous ne sommes pas responsables des mesures de protection des données sur les sites Web externes auxquels vous pouvez accéder via ces liens. Veuillez vous informer sur la protection des données de ces sites Web externes.
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Sites Internet d'ABIDA GROUP SA & Partenaires :
www.abida.ch
www.ausilio.ch
www.trudibaby.ch
www.ilmiomaterasso.ch
